Česky (CZK)
Magyar (HUF)
Deutsch (EUR)
Deutsch (EUR)
Polski (PLN)
Română (RON)
English (EUR)
Español (EUR)
Français (EUR)Vrátenie, výmena a nevyzdvihnutie tovaru
Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy
Zakúpené šperky môžete do 14 dní od prevzatia tovaru vrátiť bez udania dôvodu.
Stačí nám zaslať späť nepoškodený a nenosený tovar v pôvodnom stave.
Po doručení vám vrátime peniaze, vrátane poštovného v základnej sadzbe podľa platnej legislatívy a našich obchodných podmienok.
Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť nižšie na stránke.
Nezvýzdvihnutá zásielka nie je odstúpením od zmluvy
Ak si zákazník nevyzdvihne objednaný tovar zaslaný na dobierku alebo uhradený vopred, nejde o platné odstúpenie od kúpnej zmluvy. Objednávka bola uzatvorením zmluvy potvrdená a predávajúcim splnená odoslaním zásielky.
V prípade, že zásielka nie je prevzatá a vráti sa späť odosielateľovi, vzniká zákazníkovi povinnosť uhradiť náklady spojené s dopravou, balením a vrátením tovaru, ktoré predávajúcemu vznikli.
Ak si prajete objednávku zrušiť, je potrebné nás o tom informovať pred odoslaním zásielky. Ak sa zásielka už nachádza v doprave, odporúčame ju prevziať a následne využiť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od doručenia, vrátením tovaru späť na našu adresu.
Výmena tovaru
V rámci 14-dňovej lehoty ponúkame aj možnosť výmeny šperkov za iné.
Ak si želáte tovar vymeniť, kontaktujte nás prosím vopred.
Neznehodnotený a nenosený tovar môžete vymeniť – cenový rozdiel doplatíte alebo vám bude vrátený.